Reklamační Protokol (Ke stažení)

Kontaktní osoba (dále „reklamující“ nebo kupující“):

Telefon/fax:

Mobil:

E-mail:

Poznámky:

Reklamované zboží:

Datum úhrady zboží:
(Datum vystavení faktury)

Číslo faktury/zjednodušeného daňového dokladu:

Podrobný popis vady: *

*) Popište nám co nejpodrobněji vadu, kterou Vámi objednané a uhrazené zboží má

Žádost o vyřešení reklamace způsobem (zatrhněte požadovanou variantu):

• Odstranění vady zboží nebo dodání nového zboží

• Přiměřená sleva na vadné zboží

• Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

Podmínky pro přijetí zboží do reklamačního řízení:

1. Při uplatňování záručního odstranění vady zboží nebo dodání nového zboží jako náhrady za zboží vadné je nedílnou součástí tohoto reklamačního protokolu kopie faktury nebo zjednodušeného daňového dokladu spolu s přesnými a pravdivými identifikačními údaji reklamujícího a dále fotodokumentace týkající se předmětu reklamace.

2. Nelze reklamovat zboží, které bylo jakkoliv pozměněno, upraveno či s ním bylo zacházeno jinak, než jakým způsobem bylo sjednáno ve smlouvě.

3. Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci ve prospěch reklamujícího v co nejkratším termínu, nejpozději však do 30 dnů od přijetí oznámení o vadě zboží – Reklamačního protokolu. Pokud reklamující předá k reklamaci nekompletní informace ohledně zjištěné vady zboží, vyhrazuje si prodávající právo tuto dobu prodloužit.

4. Reklamující bere na vědomí a souhlasí s tím, že mu mohou být účtovány náklady spojené s neoprávněnou reklamací.

Podepsáním tohoto reklamačního protokolu kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a podmínkami užívání a že s nimi v plném rozsahu souhlasí.

Datum: __________________ Podpis reklamujícího: _______________________________________